Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 1 грудня 2025 року
Набуває чинності: 1 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як NutriQwirlly ("ми", "наша компанія", "наші послуги") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані відповідно до законодавства України та Загального регламенту з захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.
Користуючись нашим веб-сайтом та послугами з планування харчування, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Контролер даних
Назва організації: NutriQwirlly
Сфера діяльності: Послуги персоналізованого планування харчування
Географія надання послуг: Україна
Правова основа обробки: Згода суб'єкта персональних даних та виконання договірних зобов'язань
3. Типи персональних даних, які ми збираємо
3.1 Обов'язкові дані
- Повне ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Вік та стать для розрахунку харчових потреб
3.2 Додаткові дані для персоналізації
- Інформація про харчові звички та уподобання
- Дані про фізичну активність та спосіб життя
- Інформація про алергії та харчові обмеження
- Цілі щодо здорового харчування
- Регіон проживання для адаптації до місцевих продуктів
3.3 Технічні дані
- IP-адреса та геолокаційні дані
- Інформація про браузер та пристрій
- Дані про використання веб-сайту та взаємодію з контентом
- Файли cookie для покращення функціональності сайту
4. Мета та правова основа обробки персональних даних
Надання послуг з планування харчування
Правова основа: Виконання договору та згода. Створення персоналізованих планів харчування, консультації з дієтології, розробка індивідуальних рекомендацій.
Комунікація та підтримка клієнтів
Правова основа: Згода та законний інтерес. Відповіді на запити, інформування про послуги, технічна підтримка, збір відгуків для покращення якості послуг.
Аналітика та покращення послуг
Правова основа: Законний інтерес. Аналіз ефективності програм харчування, статистичні дослідження, розробка нових методик планування.
Дотримання правових вимог
Правова основа: Правове зобов'язання. Ведення документації згідно з українським законодавством, податкова звітність, захист прав інтелектуальної власності.
5. Збереження та захист персональних даних
5.1 Строки зберігання
- Активні клієнти: Дані зберігаються протягом користування послугами + 3 роки
- Потенційні клієнти: Контактна інформація зберігається до 2 років без активності
- Фінансова документація: 5 років відповідно до податкового законодавства
- Маркетингові дані: До відкликання згоди або 3 років неактивності
5.2 Заходи безпеки
- • Шифрування даних при передачі та зберіганні (SSL/TLS)
- • Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
- • Регулярні резервні копії з шифруванням
- • Моніторинг безпеки та захист від несанкціонованого доступу
- • Навчання персоналу з питань захисту персональних даних
6. Передача персональних даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою та українським законодавством.
Випадки передачі даних:
- Сертифікованим дієтологам та консультантам з харчування для надання професійних послуг
- IT-сервісам для технічної підтримки веб-сайту (з дотриманням угод про конфіденційність)
- Платіжним системам для обробки фінансових транзакцій
- Правоохоронним органам України за офіційними запитами
- Іншим особам лише за вашою письмовою згодою
7. Ваші права як суб'єкта персональних даних
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
Внесення змін та виправлень до ваших даних
Вимога видалення персональних даних при певних умовах
Отримання ваших даних у структурованому форматі
Обмеження обробки в певних ситуаціях
Заперечення проти обробки з мотивів законного інтересу
8. Файли cookie та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Ми використовуємо тільки необхідні технічні cookie для забезпечення роботи сайту.
Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.
9. Контактна інформація та подання скарг
Для реалізації ваших прав або подання скарг щодо обробки персональних даних:
- • Звертайтеся до нас через контактну форму на веб-сайті
- • Ми розглядаємо всі запити протягом 30 календарних днів
- • У складних випадках термін може бути продовжений до 60 днів з повідомленням
Якщо ви незадоволені нашою відповіддю, ви маєте право подати скаргу до:
- Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- Відповідного наглядового органу країни ЄС (при застосуванні GDPR)
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися відповідно до змін у нашій діяльності, законодавстві або для покращення захисту ваших прав. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менш ніж за 30 днів до набрання ними чинності.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої Політики конфіденційності.
Продовжуючи користуватися нашими послугами після оновлення Політики конфіденційності, ви підтверджуєте свою згоду з новими умовами. Якщо ви не згодні з змінами, будь ласка, припиніть користування послугами та зверніться до нас для видалення ваших персональних даних.